Für die Teilnahme am 1:1 Hypnosecoaching offline/online, Offline-Events, Online-Gruppen & Kursen
Silke Cramer Hypnose & Coaching
Wünnenberger Straße 9
59929 Brilon
§ 1 GELTUNGSBEREICH, QUALITÄT, VERTRAGSSCHLUSS
Alle Leistungen von Hypnosecoach Silke Cramer und (im folgenden „ich“ oder „Hypnosecoach“), erfolgen ausschließlich aufgrund der folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind Bestandteil jedes Vertrages/Rechnung, den ich mit dem Kunden (folgend „Teilnehmer“ oder „Klient“) aufgrund der Teilnahme an eine 1:1 (Hypnose)Coaching (offline/online), Offline-Event, Online-Gruppen und/oder Kurse (online/offline) schließe.
Geschäftsbedingungen, die der Klient/Teilnehmer stellt, finden keine Anwendung, auch wenn der Hypnosecoach/Ausbilder ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn der Hypnosecoach auf ein Schreiben Bezug nimmt, welches Geschäftsbedingungen, die der Klient/Teilnehmer oder ein Dritter stellt, enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen.
Die angebotenen Leistungen werden anhand der Qualitätsgrundsätze des Hypnosecoachs durchgeführt. Praktische Anwendung und Wertschätzung bestimmen den Aufbau und Verlauf aller Behandlungen und Ausbildungen.
§ 2 VERTRAGSABSCHLUSS, VERTRAGSVARIANTEN, KÜNDIGUNG
Der Vertragsschluss erfolgt durch Angebot und Annahme. Dies kann in Schriftform, Textform oder über ein Formular auf der Internetseite des Hypnosecoaches erfolgen.
Durch die Anmeldung des Klienten/Teilnehmers gibt dieser ein Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag gilt erst dann als geschlossen, wenn der Hypnosecaoch dieses Angebot annimmt und die Auslieferung des Rechnungsschreiben erfolgt.
§ 3 VERGÜTUNG (PREISE, HONORARE, TEILNAHMEGEBÜHREN)
Die Vergütung der angebotenen Leistungen richtet sich nach dem/n ausgewiesenem/n Honorar/Gebühren der öffentlich angebotenen Dienstleistungen.
Es entsteht kein Werkvertrag: Der Behandlungserfolg kann - wie bei den Ärzten auch - nicht garantiert werden. Dafür entsteht ein Dienstvertrag gemäß § 611 BGB. Als Hypnosecoach wende ich anerkannte Verfahren mit größter Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit an.
Die Vergütung/Honorar beinhalten je nach Buchung das (Hypnose)Coaching, Eventteilnahme, Kursen (online/offline) Unterlagen/Arbeitshilfsmittel, Audio-Dateien.
§ 4 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Gebühren für das (Hypnose)Coaching, Events, Kursen(online/offline) sind zum Teil im Voraus und/oder nach einem festgelegten Ratenzahlungsplan zu tilgen. Der Klient/Teilnehmer ermächtigt den Hypnosecoach (bei Zahlung über DigiStore24, CopeCard, ThriveCard) widerruflich die Gebühren im elektronischen Lastschriftverfahren vom Konto des Klienten/Teilnehmers einzuziehen.
Abweichende Zahlungsmodalitäten (Paypal, Banküberweisung) bedürfen der schriftlichen Bestätigung des Hypnosechoaches.
Ist der Hypnosecoach veranlasst den Klienten/Teilnehmer wegen Zahlungsverzugs zu mahnen, behält er sich das Recht vor für jede Mahnung eine Mahn- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 15,- dem Teilnehmer in Rechnung zu stellen. Fallen für dem Hypnosecoach weitere Kosten an, die direkt auf den Zahlungsverzug des Klienten/Teilnehmers zurückzuführen sind, hat der Klient/Teilnehmer diese dem Hypnosecoach ebenfalls zu ersetzen. Dem Klienten/Teilnehmer wird die Möglichkeit gewährt darzulegen, dass die Höhe der vorgenannten Mahn- und Bearbeitungsgebühr nicht den tatsächlichen Kosten der Therapeutin/Ausbilderin entsprechen.
Zahlungen können nur auf das in der Rechnung angegebene Konto des Hypnosecoaches überwiesen werden.
§ 5 VERSCHIEBUNG, ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG
Soweit dem Hypnosecoach möglich, werden etwaige Verschiebungen, Änderungen oder Stornierungen dem Klienten/Teilnehmer rechtzeitig vor den betreffenden Terminen per E-Mail/Whats app oder in anderer geeigneter Form mitgeteilt. Sind die Verschiebungen, Änderungen oder Stornierungen aufgrund Einwirkungen durch höhere Gewalt und/oder kurzfristige Arbeitsunfähigkeit des Hypnosecoaches selbst zurückzuführen, bemüht sich der Hypnosecoach den Klienten/Teilnehmer hiervon kurzfristig zu unterrichten und entsprechende Ausweichtermine anzubieten.
Eine bis dahin bereits gezahlte Vergütung wird in dem Hypnosecoching mit den Ausweichterminen verrechnet. Sofern ist eine Erstattung der bereits gezahlten Vergütung ausgeschlossen. Im Zusammenhang der Events / Gruppencoaching wird die Möglichkeit der Rückerstattung, aufgrund der Terminverschiebung, gewährt. Der Teilnehmer muss die Rückerstattung durch Anzeige bei dem Hypnosecoach in Textform innerhalb 2 Wochen nach Bekanntgabe der Terminverschiebung geltend machen.
Für Ansprüche des Klienten/Teilnehmers oder Dritter aufgrund von Verschiebungen, Änderungen oder Stornierungen haftet der Hypnosecoach nur im Rahmen von § 11.
§ 6 (HYPNOSE)COCHING-/KURS-MATERIALIEN, URHEBER- UND NUTZUNGSRECHTE, EIGENTUM
Sämtliche von dem Hypnosecoach ausgegebene Dokumentationen, Arbeitsmittel und Audios werden dem Klienten/Teilnehmer nur für den vereinbarten Zweck überlassen.
Eine, auch nur auszugsweise, Vervielfältigung und/oder Überlassung an Dritte bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Hypnosecoach in Textform.
Klienten/Teilnehmern oder sonstige Vertragspartnern ist es ebenfalls untersagt, die vom dem Hypnosecoch ausgegebenen Materialien für Veranstaltungen Dritter zu verwenden oder für diese unter Verwendung der von dem Hypnosecoach ausgegebenen Materialien zu werben. Zuwiderhandlungen können Schadensersatzansprüche des Hypnosecoachs nach sich ziehen.
Die Urheberrechte an den ausgegebenen Dokumentationen verbleiben bei dem Hypnosecoach.
Das Herstellen von Ton-, Foto-, Film- und Videoaufnahmen durch Klienten/Teilnehmer bedarf der Zustimmung des Hypnosecoaches. Zuwiderhandlungen führen zum Ausschluss ohne Anspruch auf Erstattung des Honorars/Teilnahmegebühr. Der Hypnosecoache behält sich zudem Geltendmachung von Unterlassungs- und Schadenersatzansprüchen für diesen Fall vor.
§ 7 DATENVERARBEITUNG ZUR VERTRAGSDURCHFÜHRUNG, VERTRAULICHKEIT
Der Hypnosecoach ist berechtigt, alle zur Vertragsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten zu speichern oder durch Dritte verarbeiten zu lassen.
Im Rahmen eines (Hypnose)Coachings/Events/Kurs bekannt gewordene Daten werden vertraulich behandelt und dienen ausschließlich internen Zwecken.
Der Hypnosecoach verpflichtet sich, über die im Zusammenhang von (Hypnose)Coaching/Event/Kurs bekannt gewordenen Tatsachen, zur Verschwiegenheit.
Die Klienten/Teilnehmer sind verpflichtet, persönliche und vertrauliche Informationen, die während einer Ausbildung/eines Event´s/Kurses von anderen Teilnehmern erfahren werden, vertraulich zu behandeln. Diese dürfen nicht nach außen getragen werden.
§ 8 TERMINVERSCHIEBUNG, UMBUCHUNG
Umbuchungen, Terminverschiebungen, Kündigungen, Stornierungen oder Rücktritte bedürfen grundsätzlich der Textform. Das Gleiche gilt für etwaige hiervon abweichende Regelungen.
§ 9 RÜCKTRITT, STORNIERUNG
Sofern der Klient/Teilnehmer eine bereits gebuchte und bezahlte oder teilweise bezahlte (Hypnose)Coaching/Event/Kurs storniert, richtet sich die Höhe der Rückzahlung durch den Hypnosecoach nach folgender Regelung:
Hypnosecoaching 1:1 (Online/Offline)
Da nach Zahlungseingang direkter Zugang zu Audiodateien und Aufklärungsmaterial gewährt wird und der Termin nicht anders vergeben konnte, entsteht eine Rückerstattung von 0%.
7 Tage nach Rechnungsstellung 0% Rückerstattung. Vor 7 Tagen nach Rechnungsstellung 50% Rückerstattung.
Offline/Online Event:
Bis 30 Tage vor dem Event: 100%, ab 29 bis 14 Tage vor dem Event: 50%, ab 13 bis 0 Tage vor dem Event: 0 %
Online-Kurse:
Da direkter Zugang zu den Onlineinhalten entsteht, ist ab Buchung/Rechnungsstellung kein Rücktritt/Storno möglich. Der Kunde/Teilnehmer verzichtet auf ein 14-Tägiges Rückgaberecht.
Bei unentschuldigtem Nichtantritt ohne vorherige Terminverschiebung bei Hypnosecoaching/Stornierung erfolgt keine Rückerstattung.
Sofern der Klient/Teilnehmer zum Zeitpunkt der Stornierung die Vergütung noch nicht oder nicht vollständig gezahlt hat, bleibt die Zahlungsverpflichtung nach der vorgenannten zeitlichen Staffelung erhalten.
Die Umbuchung bereits verbindlich gebuchter und bestätigter Veranstaltungen durch den Klienten/Teilnehmer hat keinerlei Einfluss auf Stornierungsfristen.
Die Umbuchung eines Events/Kurses durch den Hypnosecoach auf einen späteren Zeitpunkt hat eine Verlängerung der Stornierungsfristen zur Folge (1:1 Hypnosescoaching online/offline ausgenommen). Nach Mitteilung des neuen Termins beträgt die Frist der Stornierungsmöglichkeit 7 Tage.
Dem Klienten/Teilnehmer bleibt freigestellt, nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als die geforderte Pauschale entstanden ist.
§ 10 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG, SCHADENSERSATZ, GESUNDHEITSRISIKO
Schadensersatzansprüche des Klienten/Teilnehmers sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Hypnosecoaches, sofern der Klient/Teilnehmer Ansprüche gegen diese geltend macht.
Von dem unter Ziffer 1 bestimmten Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Von dem Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hypnosecoches, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Sofern aufgrund von physischer und/oder psychischer Vorerkrankungen, Schwangerschaft oder sonstigen gesundheitlichen Gründen (z.B. Herzschrittmachern etc.) für den Klienten/Teilnehmer Stress oder sonstige Aufregung zu einer gesundheitlichen Gefährdung führen könnte, hat er dies dem Hypnosecoach vor der Teilnahme an einem Event/Kurs persönlich mitzuteilen. Eine Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr des Klienten/Teilnehmers. Der Hypnosecoach widerspricht bereits jetzt jeder Teilnahme von Teilnehmern, bei denen entsprechende akute gesundheitliche Risikofaktoren bestehen. Mit der Anmeldung bestätigt der Teilnehmer, dass keine psychischen oder körperlichen Erkrankungen in einer solch akuten Ausprägung vorliegen, die einer Teilnahme entgegenstehen. Im Zweifelsfalle konsultiere mich bitte per Email.
Bitte beachte, dass mein Coaching grundsätzlich nicht die professionelle ärztliche Beratung oder Behandlung ersetzt. Ein Hypnosecoach diagnostiziert keine Krankheiten und macht keine Heilversprechungen. Auch in meinem Fall ist dies nicht geschehen. Ich rate nicht in irgendeiner Form davon ab, ärztliche oder anderweitige professionelle Beratung oder Behandlung aufzusuchen oder weiterzuführen und/oder Medikamente einzunehmen oder abzusetzen, ohne die ausdrückliche Zustimmung eines Vertrauensarztes. Generell bezieht sich das Coaching an der Stärkung deiner Gesundheit und Aktivierung der Selbstheilungskräfte. Meinen Klienten/Teilnehmern ist bewusst, dass sie aktiv an ihrer Genesung mitarbeiten und sich sich ihrer Eigenverantwortung bewusst sind.
§ 11 EINWILLIGUNG IN DIE ÜBERTRAGUNG DER NUTZUNGSRECHTE AN BILD, TON- UND/ODER FILM-, FUNK-, FERNSEH- UND VIDEOAUFNAHMEN WÄHREND DER (HYPNOSE)COCHING/EVENTS/KURSEN
Mit der Anmeldung für das 1:1 (Hypnose)Coaching wird die Zustimmung des Klienten gesondert erfragt. Gibt der Klient die Zustimmung, treten Punkt 2 & 3 in Kraft.
Mit der Anmeldung zum Event/Kurs/ willigt der Teilnehmer ein, dass der Hypnosecoach Bild- und Tonaufnahmen des Teilnehmers, die diesen als Teilnehmer der Veranstaltung zeigen, erstellt, vervielfältigt und in Print- und audiovisuellen Medien veröffentlicht. Diese Einwilligung erfolgt vergütungslos sowie zeitlich und räumlich unbeschränkt.
Der Hypnosecoach darf diese Bild, Ton- und/oder Film-, Funk-, Fernseh- und Videoaufnahmen für die werbende Veröffentlichung in TV- und Printmedien und auf der vom Anbieter betriebenen Webseite oder auf anderen Webseiten verwenden.
§ 12 ERFÜLLUNGSORT, GERICHTSSTAND, ANWENDBARES RECHT
Erfüllungsort sowie Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Verträgen zwischen dem Klienten/Teilnehmer und dm Hypnosecoach ist der jeweilige Geschäftssitz des Hypnosecoaches, soweit der Vertragspartner Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich- rechtlichen Sondervermögens ist. Der Gerichtsstand gilt auch für andere als die eben genannten Personen, wenn der Vertragspartner keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder er nach Vertragsabschluss seinen Wohn- und/oder Geschäftssitz aus dem Inland verlegt oder der gewöhnliche Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
§ 13 VORBEHALT DER SCHRIFTFORM BEI VERTRAGSÄNDERUNGEN
Zusätzliche und abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Form. Dies gilt auch für die Aufhebung der Schriftform selbst.
§ 14 WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER (§ 13 BGB )
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Dagegen ist Unternehmer eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt , wie in § 10 angegeben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir, bei einer Buchung eines (Hypnose)Coachings, eines Events, Kurse an Silke Cramer, Hypnose & Coaching, Wünnenberger Straße 9, 59929 Brilon, Tel.: 01711153850, E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (in Briefform oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, im Kontext der Widerrufsfristen in § 10, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Sofern der Klient/Teilnehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs, die Frist überschritten hat, bleibt die Zahlungsverpflichtung nach der vorgenannten zeitlichen Staffelung in § 10 erhalten.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Im Falle, dass Stornierungskosten entstehen, können Ihnen diese berechnet werden, übersteigen jedoch 30 € nicht.
Ende der Widerrufsbelehrung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– bei einer Buchung eines (Hypnose)Coachings, eines Events, Kurs an:
Silke Cramer Hypnose & Coaching, Wünnenberger Straße 9, 59929 Brilon Tel.: 01711153850, E-Mail: [email protected]
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des folgenden Behandlung/Events/Ausbildung/Kurs (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name Klient/Teilnehmer
– Anschrift Klient/Teilnehmer
– Unterschrift Klient/Teilnehmer (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum